Maintien des activités de Vialis

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Suite aux annonces faites par le Président de la République le 28 octobre dernier et le Premier ministre le 29 octobre, et au vu des missions de service public exercées par Vialis, nos accueils restent ouverts, conformément au décret N°2020-1310 du 29 octobre 2020 et dans le respect strict des protocoles sanitaires.
Les gestes barrières et le recours au travail à distance permettent à Vialis d’assurer le maintien de l’ensemble de ses activités dans le cadre du nouveau confinement.

Nos équipes techniques continuent à intervenir sur le terrain pour assurer la maintenance des réseaux d’électricité et de gaz naturel, le déploiement et l’exploitation des réseaux télécoms.

Les rendez-vous d’installation et de raccordement sont également maintenus et les équipes en agence pourront aussi vous recevoir, dans le respect des règles sanitaires qui garantissent la santé de chacun.

Pensez-y ! De nombreuses informations sont disponibles :
-    sur notre site internet : www.vialis.net,
-    dans notre assistance en ligne : https://assistance.vialis.net,
-    ainsi que dans votre Agence en Ligne Énergies et votre Espace Client Télécoms. Vous pouvez ainsi réaliser une grande majorité de vos opérations de gestion de contrat, de vos factures, etc ... sans vous déplacer.

Je vous rappelle également que nos agences sont joignables au 03 89 24 60 60 (agence de Colmar / accueil énergies), au 03 89 24 60 40 (agence de Colmar/accueil télécoms) ou au 03 89 72 29 90 (agence de Neuf-Brisach).

En cas de questions techniques TV, Internet, Téléphonie, n’hésitez pas à composer le 09 73 01 02 03* du lundi au samedi de 8h à 21h.


* Prix d’un appel local depuis un poste fixe ou mobile, inclus dans le forfait illimité et les forfaits mobiles pour un client abonné à la Téléphonie de Vialis. En dehors de ces horaires, répondeur relevé par l’astreinte Vialis.