Informations concernant l'ouverture de nos agences

Accueil physique et téléphonique

Attention

En raison de l'épidémie de coronavirus, les accueils physiques dans nos agences Vialis à Colmar et Neuf-Brisach seront fermés à compter du 16 mars et jusqu'à nouvel ordre. 
Nos accueils téléphoniques restent joignables aux horaires habituels.
Pour l'agence de Colmar : 
- accueil énergie : 03 89 24 60 60, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.
- accueil TV, Internet et Téléphonie : 03 89 24 60 40, du lundi au vendredi de 8h30 à  19h.

Pour l'agence de Neuf-Brisach : 03 89 72 29 90 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h.

Nous vous invitons par ailleurs à privilégier nos supports en ligne :
- en nous adressant des emails à info@vialis.net 
- en effectuant vos démarches (emménagement,  paiement...) sur notre Agence en Ligne Énergies et Espace Client Télécoms

Notre assistance téléphonique TV, Internet et Téléphonie est joignable du lundi au samedi de 8h à  21h, au 09 73 01 02 03.

En cas d'urgence uniquement , nos numéros d'astreinte sont accessibles  :
- au 0 806 807 810 pour l'électricité 
- au 0 800 00 68 00 pour le gaz naturel.